今年，李克強總理在政府工作報告中明確提出，中國經(jīng)濟(jì)需要打造更多的“中國品牌”。創(chuàng)造品牌不難，難得是如何塑造大品牌。而誠信是品牌的基礎(chǔ)，是企業(yè)的靈魂，夯實誠信地基，品牌才能長立久安。
凈水作為“進(jìn)口”產(chǎn)品行業(yè)，相比其他家電行業(yè)而言，對于誠信的要求是有過之而無不及。“誠信”能夠增進(jìn)員工的溝通和信任，增強企業(yè)凝聚力，也能提高員工的責(zé)任心、忠誠度。對于凈水企業(yè)來說，這樣的文化是產(chǎn)品質(zhì)量的保證，是服務(wù)意識的基石。
榮事達(dá)在發(fā)展的過程中不忘初心，秉承“誠信為本 開放兼容”的核心理念，重視產(chǎn)品生產(chǎn)的每一個環(huán)節(jié)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，完善質(zhì)量體系和質(zhì)量控制方法，監(jiān)督落實，打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，保障消費者的基礎(chǔ)權(quán)益。
在產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)上，秉承“零缺陷”管理，從產(chǎn)品研發(fā)、原料采購、生產(chǎn)、檢查、包裝到物流，整個流程全面把控，層層把關(guān)，以確保消費者購買的每一臺凈水機(jī)都品質(zhì)優(yōu)良；在售后服務(wù)方面，豐富榮事達(dá)“紅地毯服務(wù)”的內(nèi)涵，建立起完善的售后服務(wù)體系、服務(wù)流程和監(jiān)督機(jī)制，從客戶訂單到物流跟蹤、用戶安裝、防偽查詢以及驗收、濾芯定期更換、產(chǎn)品保養(yǎng)服務(wù)等，全程服務(wù)，環(huán)環(huán)相扣，并對售后服務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，保證消費者每一次的售后體驗都專業(yè)、真摯、貼心；在代理商扶持方面，定期開展培訓(xùn)交流會，對代理商進(jìn)行系統(tǒng)、全面的營銷培訓(xùn)，規(guī)范代理商銷售行為；同時榮事達(dá)坦然接受來自行業(yè)和社會的監(jiān)督。比如，開展“參觀工廠”活動，讓消費者零距離見證凈水機(jī)的生產(chǎn)全過程，充分享受產(chǎn)品的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)；參與“誠信品牌萬里行”以及“質(zhì)檢利劍”等活動。在去年9月，安徽省“質(zhì)量月”活動暨質(zhì)量品牌升級江淮行——走進(jìn)合肥啟動儀式在榮事達(dá)第六工業(yè)園隆重召開，安徽省副省長劉莉、省質(zhì)監(jiān)局局長朱琳、合肥市副市長王民生等領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)人出席儀式并講話。這是對榮事達(dá)在產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)以及質(zhì)量管理的一次高度認(rèn)可，榮事達(dá)代表合肥企業(yè)做出質(zhì)量品牌升級承諾，向社會鄭重承諾嚴(yán)守產(chǎn)品質(zhì)量與責(zé)任。種種行為加深消費者對凈水行業(yè)的了解和信任，協(xié)助相關(guān)機(jī)構(gòu)助推行業(yè)的誠信建設(shè)，也讓榮事達(dá)贏得了消費者的信賴，在2016年榮獲“社會責(zé)任誠信品牌”獎。
榮事達(dá)肩負(fù)保障飲水安全的使命，將大企業(yè)大品牌的責(zé)任心落在實處，以誠信立企，以誠信塑品牌，在推動創(chuàng)造誠實守信、公平有序的市場環(huán)境之中，成就企業(yè)價值！
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